A través de redes sociales circularon diversos videos en el que se mostraba que el Tren Maya presentó una falla en una de las unidades que debía salir rumbo a Cancún, Quintana Roo en punto de las 7:00 horas. Sin embargo, el tren partió dos horas después de la hora estimada para posteriormente nuevamente presentar averías.
Los internautas mencionaron que los directivos encargados de los diferentes tramos que cruzan por el estado de Campeche se mostraron cerrados al momento de proporcionales información relacionada con el estado tanto de su traslado como el de su regreso a la estación.
Ante la situación presentada, el supervisor del tramo que corre de Quintana Roo a Palenque, Manuel Zavala González, no emitió ningún tipo de comunicado referente a los retrasos presentados en el servicio, a pesar de que se le cuestionó sobre las fallas ocurridas en la ruta que se encuentra a su cargo o en los tramos que van de Mérida a Campeche o de Mérida a Cancún.
Ante la situación presentada, el supervisor del tramo que corre de Quintana Roo a Palenque, Manuel Zavala González, no emitió ningún tipo de comunicado referente a los retrasos presentados en el servicio, a pesar de que se le cuestionó sobre las fallas ocurridas en la ruta que se encuentra a su cargo o en los tramos que van de Mérida a Campeche o de Mérida a Cancún.
