La actividad del volcán Popocatépetl ha provocado la suspensión de varios vuelos en el Aeropuerto Internacional Mariano Escobedo de Monterrey, afectando a rutas programadas hacia Puebla y otras ciudades. Esta medida, aplicada en la mañana del viernes, ha generado frustración y confusión entre los viajeros, quienes esperaban más claridad sobre la situación. Muchos pasajeros llegaron al aeropuerto desde las primeras horas de la madrugada para abordar un vuelo que inicialmente estaba programado a las 5:25 a.m.; sin embargo, tras una espera de aproximadamente 30 minutos a bordo, la tripulación informó que la ruta sería cancelada debido a la presencia de ceniza volcánica en la atmósfera.
Los pasajeros expresaron su descontento por la falta de información clara y oficial tanto de la aerolínea como del personal del aeropuerto. Aunque se anunció que los vuelos serían reprogramados, no se brindaron detalles precisos sobre las nuevas fechas o horarios de salida. Ante la incertidumbre, algunos viajeros solicitaron alternativas para llegar a Ciudad de México, con el fin de organizar su regreso a Puebla, pero la opción no fue ofrecida por la aerolínea.
A pesar de un aviso en el mostrador, muchos pasajeros lamentaron la ausencia de un anuncio formal a través del sistema de altavoces de la terminal, lo cual agravó la confusión. Volaris, la aerolínea encargada de la mayoría de los vuelos afectados, también decidió suspender rutas hacia Monterrey, Puebla, Guadalajara y Cancún, debido a la dispersión de ceniza volcánica en el área.
