La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) emitió la recomendación 153/2024 dirigida al Instituto Nacional de Migración (INM) en Puebla, debido a las condiciones insalubres de los baños y la negativa de brindar información a los migrantes. La recomendación fue emitida el pasado 23 de septiembre, tras una investigación sobre las condiciones en las que se encontraban los migrantes a principios de este año en las oficinas del INM en Puebla.
La investigación comenzó el 18 de enero, cuando la CNDH recibió una queja de dos víctimas, una pareja que transitaba por Puebla con sus tres hijos, quienes denunciaron la violación de sus derechos. Los migrantes manifestaron su inconformidad ante el organismo, señalando que las condiciones en la oficina del INM eran insalubres y que no se les proporcionó información sobre su situación jurídica.
En respuesta a la queja, la CNDH realizó una visita a la oficina del INM, donde constató la presencia de aproximadamente 80 personas, entre ellas 30 niñas, niños y adolescentes acompañados de sus familiares. Durante la visita, se verificó que los baños se encontraban en condiciones insalubres.
Ante estos hallazgos, la CNDH ordenó al INM gestionar atención médica y psicológica para las víctimas, iniciar procedimientos contra los responsables y mejorar la atención migratoria en sus instalaciones.