Una joven con discapacidad visual, identificada como Sary, denunció públicamente al Hotel Safi, ubicado en el centro de Monterrey, Nuevo León, por impedirle el acceso con su perro guía, Odín. El incidente ocurrió cuando Sary asistía a una posada navideña organizada por su empresa.
A través de un video, Sary narró que el personal del hotel argumentó que sus políticas no permitían la entrada de animales, sin reconocer el carácter indispensable de un perro guía. Según su relato, el personal incluso sugirió que dejara a Odín bajo su resguardo mientras alguien más la acompañaba al restaurante.
Tras más de 30 minutos de espera y ante la amenaza de la joven de llamar a la policía y presentar una denuncia por discriminación, el hotel finalmente permitió su ingreso, aclarando que sería “por esta vez”, como si se tratara de un favor.
En respuesta a la polémica, el Hotel Safi Royal Luxury emitió un comunicado ofreciendo disculpas. En el mensaje, reconocieron la importancia de los perros guía para garantizar la autonomía y accesibilidad de las personas con discapacidad, comprometiéndose a respetar los derechos de esta comunidad en el futuro.
El caso ha generado un amplio debate sobre la sensibilización y respeto a los derechos de las personas con discapacidad en espacios públicos y privados.
