En lo que va de 2024, la Comisión de Derechos Humanos (CDH) del estado de Puebla ha emitido 25 recomendaciones dirigidas a diversas dependencias, ayuntamientos y direcciones municipales y estatales, debido a la vulneración de los derechos de los usuarios. Entre las instituciones señaladas, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) encabeza la lista con ocho expedientes, siete de ellos relacionados con la violación de derechos al tramitar jubilaciones y uno por una solicitud de incapacidad.
La Fiscalía General del Estado de Puebla (FGE) sigue en segundo lugar, con tres recomendaciones por violaciones a los derechos humanos. Entre los casos más graves, destaca una denuncia de tortura y actuación ilegal por parte de policías ministeriales, quienes habrían detenido de forma ilícita a una persona, sometiéndola a violencia física y amenazas. Otro caso relevante involucra el fallecimiento de un joven por disparos de policías municipales de Libres, quienes le dieron muerte cuando se encontraba a bordo de su vehículo.